Всем доброго времени суток.

Всем доброго времени суток.
Возникла проблема и я не знаю как её решить.
Около месяца не заходила на фб, вот решила обменяться, а он мне выдаёт, что аккаунт заблокирован. На скрине ниже можете посмотреть. Далее он предлает восстановить доступ, либо смс на телефон, либо на почту. И то, и то не помогает. После того как я ввожу код, который мне пришёл и меняю пароль, он снова выводит меня на эту страницу. Раз пять пыталась. В итоге фб ещё подумал, как будто меня взломать пытаются (много безуспешных попыток войти) и ещё заставил ввести буквы как на картинке, мол, что я не робот.
Смотрела видео как восстановить доступ – кинуть жалобу и объяснить, что меня не пускают в мой же аккаунт, только девушка в видео сказала, что, когда они напишут снова, нужно будет показать фотографию паспорта или водительского удостоверения, в общем, удостоверения личности. Меня это как минимум смутило, потому что с каких пор социальную сеть волнует мой паспорт.
Не знаю, что делать, пишу в надежде на помощь. Извините, что вышел большой текст, но я не знаю к кому ещё обратиться. Надеюсь админы опубликуют.
Спасибо заранее.