Здравствуйте, без моего согласия игра сняла с карты 2990 рублей. В поддержке Apple сказали, что нужно обращаться к разработчикам игры. Пытаюсь сейчас добраться до них, у кого был похожий случай, вернули ли вам? Покупка была действительно без моего согласия.
НЕ ЗАБЫВАЕМ ЗАХОДИТЬ НА ЯРМАРКУ !
23 Ноя, 2024
23 Ноя, 2024
16 Ноя, 2024
17 Ноя, 2024
Вопрос Как мне раскрутить соседство без доната?
19 Ноя, 2024
21 Ноя, 2024
18 Ноя, 2024
9 Ноя, 2024
Подскажите как обновить игру на андроид?
29 Окт, 2024
Ну помоему суперсейл деньги не возврощяет это их политика но в таком случае должны
Ваня, да, обратилась в банк на возврат средств , написала заявление
Ну может она была с чьего-то другого согласия?! ? у кого ещё доступ к игре есть?
Впервые слышу, чтоб реальные деньги списывались самовольно.
Елена, странная ситуация ??? ??? Скорее всего игрок сам накосячил.
Лидия, конечно сам ? или кто-то помог ?
Вот и я изумлена.. там же нужно ввести карту с данными, потом смс получить, потом ввести код.. не в один шаг туда деньги кладутся, можно было и спросить себя “а что я вытворяю” ??
Рыжая, ????????
Рыжая, ?
На айфоне проще покупка совершается, но всё равно нужно подтверждение. У меня палец, например, стоит ?
Елена, ?
Ryzhaya, я в один клик купила. Никаких смс и переходов. Мгновенно.
Алена, какая акция хорошая! Я один раз купила за 99 центов и с тех пор мне приходят акции от 500р и выше. А у вас это первая покупка?
Может попьяне , и ты забыла , вчера пьянка , седня трезвак и не помьятак ?
Вот тут зайди, войди в систему, и найди список своих транзакций. Там сможешь вернуть деньги.
Полина, написала же, что Apple не смог вернуть деньги, обратилась в Сбербанк на возврат средств
Евгения, по этой ссылке не смогла?
Полина, нет, позвонили , сказали обратиться к разработчикам игры
Как игра может без разрешения снять деньги ? Это наказуемо по статье Вам надо заявление писать
Джоан, написала вчера в Сбербанке заявление
Евгения, на возврат средств , так как действительно не давала согласия
Значит Вам не вернули ?
Джоан, пока что нет
Ну если так подумать это наказуемо можно и в суд подать и темболее если вдруг у Вас будет там большая сумма представьте если они спишут это настоящие хакеры значит у них есть доступ
Думаю вам надо заблокировать карту и открыть другую на всякий случай
Джоан, да, уже сделала так
А все хорошо ?? ?
Может нечаянно, что то нажала купить, там есть кнопка купить сразу, без всяких подтверждений
Была такая фигня 110 рублей вычли, но на следующий день веинули
Возвращают , нужно с ними связаться, мне так 4000 вернули , нечаянно покупку алмазов подтвердила , пробовала ….
Ольга, повезло, что вернули, мне пока не возвращают, обратилась в банк на возврат средств
У меня не стояло подтверждение, можно было в один клик купить, ребенок маленький случайно и купил)) написала в поддержку, что покупка было произведена случайно, деньги вернули и посоветовали поставить пароль, я поставила, а через какое-то время, мой старший ребенок совершил покупку на моем старом телефоне, там я не запаролила, так как не подумала, что там тоже были ранее введены данные моей карты, еще когда я пользовалась тем телефоном. Так второй раз уже не вернули((