В этом видео Рикки Барнетт рассказывает (можно выбрать русские субтитры) почему некоторые получили, а некоторые не получили компенсацию.

В этом видео Рикки Барнетт рассказывает (можно выбрать русские субтитры) почему некоторые получили, а некоторые не получили компенсацию. Призывает нас написать в Тех.Поддержку. так, как у Альфреда много писем, возможно он и не успевает ко всем. А главное – получив компенсацию: не начинать снова тратить их на “Авторские Украшения”, так как проблема ещё не решена у многих. Чертежи не смотря на сверху лимит никуда не уйдут.

В этом видео Рикки Барнетт рассказывает (можно выбрать русские субтитры) почему некоторые получили, а некоторые не получили компенсацию.

комментариев 40

  1. Екатерина:

    А что было-то?

  2. Юлия:

    Уже потратила на новые украшения…🤷‍♀️

  3. Ксюша:

    кто посмотрел, расскажите пожалуйста🙏

  4. Аня:

    а какую категорию в тех поддержке выбирать?

    • Катерина:

      Аня,

      В этом видео Рикки Барнетт рассказывает (можно выбрать русские субтитры) почему некоторые получили, а некоторые не получили компенсацию.

      • Аня:

        Катерина, я видела это… но после того как написала они предлагают выбрать категорию проблемы, я и спрашиваю какую

        • Катерина:

          Аня, если вы выберете категорию проблемы, с вами начнёт диалог бот, а потом беседа будет завершена. А в данной ситуации на мой взгляд, лучше диалог с реальным человеком, поэтому ничего не выбирайте. Просто отправьте сообщение и ожидайте ответа.

          • Аня:

            Катерина, хорошо, спасибо)

          • Саша:

            Катерина, я так ответа с прошлого месяца жду. Неоднократно писала им. Не отвечают они.В том-то и дело, что с реальным человеком никак не свяжешься, – убрали они такую функцию. Только робот. А робот пишет, чтоб ответа не ждали🤷‍♀️

          • Игорь:

            Саша, может это из за санкций? Мол они же закрыли игру для русских пользователей?

          • Катюша:

            Игорь, все работает, техподдержка отвечает.

          • Катерина:

            Саша, у меня другой опыт. Функцию чата с реальным человеком никто никуда не убирал. Если мне надо получить ответ от них, я пишу до тех пор пока его не получу. Решение моих вопросов реальным человеком укладывалось менее чем в неделю.

          • Катюша:

            Саша, откуда вы берете эту ложную информацию что какую-то функцию в поддержке убрали?! Ничего там не убирали! Есть кнопка «написать нам» это и есть связь с оператором. Все работает как и раньше, все отвечают, ну приходится может пару/тройку дней подождать, и реальные люди решают мои вопросы в течении недели🤷🏼‍♀️ и не надо распространять дезинформацию!

    • Ирина:

      Ничего это не из-за санкций, раньше действительно можно было связаться реально с людьми, а теперь только боты , которые предлагают темы , но дело в том что зачастую что тебе надо , нет в этих темах, начинаешь просто уже любые выбирать и писать хоть куда-то чтобы дошло . А к примеру там где сообщать об ошибке , там сразу написано не отвечают . У меня декор пропал , купленный толи за алмазы, толи с фарм пасса , не помню точно , просто в одно мгновение смотрю а его нет. Думала может убрала не заметила, такое случается . Но я проверила каждую вкладку по несколько раз , он тупо пропал и что, хоть бы ответил кто . Люди реальные деньги вкладывают вообще то и таких косяков не должно быть, а если случаются , то должны отреагировать. Уже месяц прошёл или больше, никто не ответил , ни декор не вернули , ни вознаграждение за него не дали . Обидно так то .

  5. Иван:

    Как мне открыть редактор фермы??, Игра сразу вылетает, я даже не могу авторское украшение переставить на склад, так как после этого тоже вылетает

    • Елена:

      Иван, у Вас как-раз действительно та самая проблема. Из-за чего сейчас разносят компенсацию. Попробуйте сделать все по такому принципу:

      КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С АВТОРСКИМИ УКРАШЕНИЯМИ.

      Проблема в разделе редактирования поля фермы, из-за которой мы вылетаем из игры всякий раз, когда пытаемся редактировать декор нашей фермы!

      До тех пор вы можете использовать следующий метод, чтобы решить эту проблему:
      1️⃣ Откройте внутриигровой магазин (нижняя левая кнопка)
      2️⃣ В магазине декора войдите в категорию “Индивидуальные”
      3️⃣ Разместите все зараженные украшения на своей ферме, чтобы в магазине не осталось ни одного украшения.
      4️⃣ Спрячьте все украшения, которые вы ранее отдавали на ферму в предыдущем пункте.

      Хороший совет :
      ✅ Вам также нужно сделать это в городе (на пляже или в зоопарке).
      ❎ По информации от игроков, некоторые декорации вернулись на первый уровень. Поэтому имейте в виду, что использование этого метода может привести к тому, что с вами произойдет что-то подобное, а затем примите меры.
      Удачи 🌹🌹🌹

      В этом видео Рикки Барнетт рассказывает (можно выбрать русские субтитры) почему некоторые получили, а некоторые не получили компенсацию.

      • Иван:

        Елена, у меня сейчас в городе украшение одно стоит, я его не могу поставить на склад, чтобы перенести на ферму, то , что вы написал, вообде ничего не понял да и не подойдёт это

        • Елена:

          Иван, вот девушке помогло

          vk.com/wall-29396119_550506

          • Иван:

            Елена, у меня все авторские на ферме стоят, что дальше делать, мне нечего выставлять, как там в пунктах написано

          • Иван:

            Елена, а на склад убрать я тоде не могу, вылетает игра

          • Елена:

            Иван, попробуйте спросить людей завтра, которые использовали этот метод.

        • Юлия:

          Иван, я действовала именно по этой схеме, теперь планировка работает, авторские украшения спокойно перемещаются на склад, но у меня обнулились 4 авторских украшения, за что вполне заслуженно я и получила компенсацию.

      • Елена:

        Елена, эти советы не помогают, как вылетало, так и вылетает, и компенсации нет никакой.может кому то и помогает, но видимо не всем, а как любят отвечать-рандомно🤣

        • Елена:

          Елена, у меня просто не было этой проблемы, но многие все именно так и делали ещё и до того как польская группа дала схему. Так что возможно неправильно что-то выполняете.

          • Елена:

            Да, может быть что-то не так, но общаясь с людьми в реале, не у меня одной не получается

  6. Александра:

    Если у меня 83 уровень ,могу ли я написать в тех поддержу ,чтобы мне тоже прислали 😄

  7. Марина:

    Что это за компенсация? За что? Тоже хочу!

  8. Наталья:

    Всё авторские на месте. Убираются и обратно ставятся. Что было то????

  9. Antonina:

    6 лямов 800 тыс принёс, 180 чертежей и 1,5к зелёных ваучеров. Круто

  10. Сергей:

    За что это компенсация? Каким пострадавшим то?

  11. Анна:

    У некоторых игроков авторские украшения (которые появляются с 71 уровня) обнулились, на которые когда-то игроки тратили ваучеры, чертежи и игровые монеты. Вот таким “пострадавшим”, если я верно поняла, и выдали компенсации – подарки/бонусы..

    У меня 4 авторских украшения и ни один не обнулился, все на месте, подарки мне почтальон не приносил, значит и не положено 🤷‍♀️

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *