Интересно, кому из вас техподдержка помогала, а кому нет.
Интересно, кому из вас техподдержка помогала, а кому нет. После перерыва в 2 года снова стала играть в ХД,тут же возникли сложности с подключением к ФБ и постолянно отваливается гугл плей, хотя ферму я непонятно как свою старую вытащила. Техподдержка сначала рыталась помочь мне, но в один прекрасный день они не ответили и зачистили чат. После этого был робот,бестодковый, кстати.
А вчера мне за карточки благодарности принесли ускоритель, который я не увидела на складе ускорителей. Написала в ТП и начали меня футболить. Так мне и не помогли.
В тех поддержке только отписываются, сколько раз обращалась к ним давали советы что у вас плохой инет, почистите кэш, освободите место и т д
Да, тоже самое и у меня, написали, что место нужно свободного много и т. д. Бред какой-то
Дело в том, что ваш склад ускорителей переполнен. Там где у меня цифра (1) – у Вас стояла цифра 3 и больше трёх ускорителей туда не помещается. Нужно было перед этим другие, или удалить, или изменить на другой.
Елена, спасибо, буду знать
Анастасия, не за что, у меня просто была такая же ситуация и ускорители из подков я не получила.
Раньше помогали , сейчас вообще практически всегда стали в лучшем случае просто для приличия отвечать, а в худшем просто автоответ не имеющий никакого отношения к вопросу.
Мне тех. Поддержка всегда отвечает нормально, а играю я уже 6 лет.
Елена, ничего себе?
ТехПо помогает, если это в их силах, а если проблема касается вашего тф, вашего интернета, вашей нехватки памяти для обновления, ваших кривых рук, то всё, что они могут – помочь советом.
Алёна, согласна на все 100%
Мне ТП неоднократно помогала! Да, было пару раз, когда я не смогла добиться от них объяснений:
– первый раз, когда опыт в заказах на доставки стал намного меньше. Но они считают, что объяснили мне – рандом ? общими усилиями участников группы, мы пришли к выводу, что это сделали спецом, чтоб слишком быстро уровни не набивали;
– второй раз, когда не смогла доказать, что у меня пропал новогодний декор – ну тут понятно, они ответили «не было его у вас!»…
Из своего опыта в игре, в общении с ТП, и особенно тут, в паблике, могу сказать одно – если ТП вам не помогла, как вам кажется, в вопросах, которые перечислила Алёна ??, значит дело не в них ?✌?
Мне помогали тоже, и алмазы возвращали и пазлы. Но бывало и футболили, причём грубо футболили) в зависимости на кого попадёшь там) вот парни когда попадались-всегда помогали) а когда попалась девчонка, на грани хамства все было))
У меня в спа салоне полностью на 40% уменьшино время обслуживания клиентов, и выпал ускоритель, так вот при применение ускорителя, который должен был уменьшить время на 15%, в спа салоне время увеличилось снова аж на целый час, и при обращении в ТП, написали, что устранить надо проблемы с интернетом, памятью и т. д. При чем здесь мои руки, интернет, память, если это глюк игры, а не мой, но решать они его просто не захотели.
Тоже была девушка, которая в начале написала, что она вообще не понимает о чем я пишу, ну а потом съехала на интернет и все. Ну это реальный сбой в игре
Мне многократно помогала, но с моей последней проблемой не могут разобраться уже месяц, одни отписки.
Один раз обращалась, и помогли) вернули пазлы на последнее животное???
Мою потерянную новогоднюю елку так и не нашли! Просили скрин прислать что она была… ппц и уверяли что ничего не пропадает с фермы! Ага как же!! Я специально под нее локацию выделила украсила новогодне. Потом был перерыв в игре год..( семейные дела, сыночек родился) захожу… и все украшения стоят вокруг елки ? а ее самой нет
Если у вас есть вторая ферма,и вы переходите с одной на другую, то и фб,и гуглплей будут часто отваливаться. У меня так периодически случается,если я в день несколько раз меняю фермы.
Долго не заходила в игру, потом зашла, а фермы нет, никто не помог. Стандартные отговорки.