Добрый день!

Добрый день! Можно ли спросить помощи? Обратная связь в приложении мне не отвечает…
в прошлых скачках при выборе наград игра вылетела. Потом зашла снова, но наград уже не было – начались новые скачки. В итоге никаких наград. Как их вернуть??