Добрый вечер!зашел обновить игры в гугл плей,пишет что “не поддерживается на вашем устройстве!” Андроид 4.1.1

Доброго времени суток))у меня вопрос,как восстановить пароль гугл и гугл плея?если аккаунт привязан к игре!помогите решить проблему