Всем привет)
Всем привет)
Написала в центр поддержки игры о восстановлении своей фермы, но хотела бы узнать у вас: возможно ли оно? И сколько времени ждать ответа? (Наверняка у кого-то была подобная ситуация)
Играла несколько месяцев назад, затем сменила телефон и потеряла доступ к ферме. А к какому фэйсбуку он привязан забыла. Написала название фермы, уровень и сообщество, в котором состояла.
Решила вернуться в игру, но сначала начинать уже неинтересно. У меня на той ферме 63 уровень.
Держите за меня кулачки? Надеюсь вернут?
незнаю конечно,но если поддержка решит что возможно,то много вопросов зададут.включая первую покупку ,когда была.все устройства с каких играли,с какого устройства регистрировались и тп.
Я тоже ставлю на переписку с доп вопросами и не на один месяц..
по той информации, что здесь озвучена, Вам ферму не вернут
Если правильно ответити на все вопросы какие задаст тех поддержка, то ферму вам востановят, у меня в течении месяца востоновили
Было подобное. Ферму вернули. Правда с момента обращения до ответа тех. поддержки прошло около двух месяцев. Задавали вопросы с какого устройства играла, в каком городе, с какого времени. Потом прислали код восстановления пальчиком погрозили и сказали первый и последний раз возвращают?
Ох, понятно… как сложно всё… самое интересное что все достижения с моей прошлой фермы в Game Center сохранены, но игра в облаке не выскакивает… странно…
Анна, в момент входа в игру в верхней части экрана появляется приветственный баннер от геймцентра с вашим ником?
T., да, с моим именем в Game Center
Анна, но выбор не предлагает? Вы уверены, что это тот же аккаунт геймцентр (фактически Apple ID), который был у вас на старом телефоне?
T., нет, не предлагает. Тот же, я ни разу не меняла Apple ID. Да и достижений иначе бы не было, если бы он был не тот…
Анна, в настройках телефона проверьте геймцентр, вы вошли там в аккаунт?
T., да(
Анна, игру перезагружали полностью до заставки суперселл?
T., имеете в виду, когда только установила? Да, перезагружала до конца, потом предложило ферму 1 уровня и 10 уровня, в которую я играла, когда потеряла старую ферму 63 уровня
Анна, не в самом начале, а сейчас. Не переустановка, а перезагрузка: двойное нажатие “домой” – смахнуть с экрана – снова загрузить
T., а, так делала не раз)
Анна, и что происходит во время загрузки?
T., заставка Supercell, затем соединение и загрузка Hay Day
Анна, в момент появления баннера геймцентр выбор появляется?
T., нету никакого выбора. Игра загружается, входит на ферму, на которой я сейчас ‘играю’ и надпись наверху от геймцентра: Добро пожаловать, …
Анна, судя по тому, что вы описываете, эта ферма, которая у вас сейчас, и привязана к вашему геймцентру, и достижения, которые вы видите – от этой фермы
T., не от этой точно. Вот скрин моей фермы сейчас и достижений. Такие достижения явно с фермы высокого уровня, но не 11)
Короче фиг разберёшь:(
Анна, каждое достижение датировано, нажмите на любое законченное и посмотрите дату. И достижения на вашем скрине не выполнены.
T., даты у них нету. Но каждое выполнено на сколько-то процентов. Вот например:
Анна, сбор яиц самое первое достижение – проверьте его. И на вашем скрине вообще много странного. Получается, что вы ещё даже не начинали выполнять достижение ловец очков парохода 1, но уже частично выполнили 2 и 3. И такая же ситуация с достижением рыбак. Надеюсь, техподдержка разберётся
T., а вот яйца есть дата и выполнено. Странно конечно всё и непонятно… ох, надеюсь восстановят:(
Анна, а дата свежая ?
T., да
Анна, то есть получается, что вы привязали к своему геймцентру новую ферму “поверх” старой
T., видимо так…
T., возможно в этом проблема… хотя достижения до сих пор в Game Center остались.
Я тоже восстанавливала так. Вернули, сказали последний раз. Спрашивали вопросы разные, но не особо долго вроде
Недавно восстанавливала,отвечали быстро,вернули за 2-3 дня
Мне все вернули , была потобная ситуация. Не мог вспомнить к какому аккаунту привязана ферма .
Написал в поддержку , на следующий день ответили , и дали одноразовый код для востановления ?
Удачи
Макс, ох, спасибо:) пригодиться точно)
А так и не ответили?
Макс, отвечали один раз. Посоветовали вспомнить и попробовать через фэйсбук. Но я не помню аккаунта, к которому привязала, как и написала в письме. Видимо меня не поняли. Ответила ещё раз то же. Жду ответа 2 сутки пока)
Играла 2 года на андроиде
Год назад перестала потому что перешла на иос
Тут вспомнила о ферме и решила скачать, естественно 1 уровень
Написала в техподдержку и мне ее вернули за 3 дня.
Спросили меня когда последний раз играла, в каком соо состояла, какой уровень и были ли покупки.
Я ответила на все. Тут же они мне прислали код восстановления
Хотя я тоже не помню к какому фб привязывала
Понятно..Конечно жалко что такая хорошая ферма может пропасть,удачи ещё раз))
Я год не играла, мне вернули игру
То вернули ферму или нет? Интересно же))