Проблема с почтой от почтальона.

Проблема с почтой от почтальона. Замечаю это не в первый раз!
Ситуация 1: почтальон принес почту, а ее нет. При том, что он при мне ее положил, а она пропала.
Ситуация 2: засчитывается не вся почта. Мне приходит писем по 10-20, а засчитыается 1-7.
Сейчас записала видео, должно было быть 16 писем, а засчитали только 7.
Нормальной тех.поддержки у них нет. Кнопки оставить отзыв тоже.